Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con Bernava
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative. La consegna standard in tutta Italia avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi tramite i nostri corrieri partner.
I prodotti Bernava sono testati sugli animali?
No, Bernava si impegna per una bellezza etica. Tutti i nostri prodotti sono rigorosamente cruelty-free e non vengono testati sugli animali, in conformità con le normative vigenti.
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro, sigillato e nella sua confezione originale per motivi igienici.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento alla consegna.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
I vostri prodotti sono adatti alle pelli sensibili?
La maggior parte dei nostri prodotti è formulata per essere delicata. Tuttavia, consigliamo sempre di leggere la lista degli ingredienti (INCI) sulla scheda prodotto o di effettuare un patch test prima dell'uso.